Política de Envíos y Garantías

Política de Envíos

Si necesitas despacho dentro de Santiago o regiones ten en cuenta que:
Al momento de pagar podrás elegir retiro gratuito en nuestra tienda o envío con cargo extra.
Para envíos la compra debe ser superior a $10.000 en productos.
El envío de productos de gran peso o tamaño tendrá un cargo adicional al que figura al momento de pagar. Puedes consultar a info@kushbreak.cl
El envío a zonas extremas tendrá un cargo adicional al que figura al momento de pagar. Puedes consultar a info@kushbreak.cl
El envío de productos frágiles y de vidrio no tiene cobertura de seguros, por tanto el riesgo lo asume el cliente. De todos modos se toman todas las precauciones necesarias al momento de preparar el empaque.
En caso de solicitar retiro en la sucursal de alguna empresa de envíos, el plazo para retirarlo es de 5 días. Transcurrido ese tiempo el paquete será devuelto a nuestra tienda, y se deberá cancelar un nuevo envío.
Es responsabilidad del cliente entregar de forma correcta y oportuna su dirección y datos de contacto.
El envío dentro de Santiago y a regiones tarda entre 1 a 7 días hábiles.
Kushbreak no se hace cargo de daños causados durante los envíos.

Política de Pagos
Para cualquier compra, independiente del medio de pago, se establecerá un plazo de 24 horas para realizar el pago y concretar la venta, sea transferencia u otra alternativa. Después de ese plazo el pedido se eliminará del sistema y quedará descartado, quedando en manos de la empresa realizar la devolución del dinero o las acciones pertinentes. Kushbreak se reserva este derecho.

Política de Rotación de Productos
Por motivos de orden y seguridad, algunos productos se encuentran en nuestras bodegas, el tiempo de despacho a nuestra tienda es de 24hrs. Dentro de estos productos se encuentran: Fertilizantes, Carpas y Kits de Iluminación, Vaporizadores, Kits Fungi.

Política de garantías
*Para la garantía de cualquier producto es necesaria la boleta entregada en el momento de la compra.

VAPORIZADORES
Si compras un vaporizador y presenta problemas en su funcionamiento, puedes ingresarlo inmediatamente al PROCESO DE REVISIÓN DE LA GARANTÍA.
Debes sacar fotos del vaporizador que demuestren el problema y enviarlas a info@kushbreak.cl explicando los antecedentes. Además de adjuntar foto de la boleta entregada en el momento de la compra.
En un plazo máximo de 4 días hábiles serás contactado.
El tiempo de cobertura de la garantía dependerá de la marca. Los plazos son los siguientes:
-Magic Flight®:
Garantía de por vida en fallas funcionales.
Garantía entregada directamente por Magic Flight®. Kushbreak orienta al cliente en el proceso de envío de formularios, fotografías y productos.
El Launch Box lleva un número de serie único, la alteración o la eliminación de este número hace que la garantía quede completamente nula. GARANTÍA NO CUBRE pérdida, robo, borrado o dañado intencionalmente de las unidades. La garantía tampoco cubre las unidades con el número de serie retocado o no visible. Pueden aplicarse cargos por envío.
Accesorios: Todos los accesorios que incluye el Launch Box® Kit, incluyendo baterías, cargador de baterías, y un cepillo, están cubiertos por una garantía limitada de 90 días desde la fecha de compra. Se requiere boleta.
-Ascent de Davinci®:
El periodo de la garantía es de 2 años, tiempo que comienza desde el momento de la compra.
Este producto se compone de varias partes de diferentes materiales por lo que cada cual está cubierta de diferente manera según la garantía.
El periodo de garantía para el Davinci en general es de 2 años, incluye el vaporizador y todas las piezas adjuntas, herramientas, electrónica, cámara de calentamiento y su integridad estructural.Sin embargo las baterías de iones están sujetas a la degradación y la reducción de tiempo de vida, según el transcurso de su uso regular, de este modo estas tienen una garantía de 90 días después de la compra.
Color sujeto a disponibilidad
-Davinci de Davinci®:
El periodo de la garantía del vaporizador es de 2 años, tiempo que comienza desde el momento de la compra. Mientras que la batería está cubierta 90 días.
-Phantom Premium, Terra y Platinum Cloud V®:
El periodo de la garantía del vaporizador es de 12 meses, tiempo que comienza desde el momento de la compra. No cobre el desgaste normal de la batería.
-Crafty y Mighty de Volcano®:
El periodo de la garantía del vaporizador es de 2 años, tiempo que comienza desde el momento de la compra.


SEMILLAS
La Convención Única de 1961 sobre Estupefacientes de las Naciones Unidas, fue corroborada en Chile por el decreto número 35 (Diario Oficial del 16 enero 1968), descartando a las semillas de cannabis de su regulación e indica puntualmente:
Por cannabis se entiende las sumidades, floridas o con fruto, de la planta de la cannabis (a excepción de las semillas y las hojas no unidas a las sumidades) de las cuales no se ha extraído la resina, cualquiera que sea el nombre con que se las designe.
El Estado de Chile no sanciona como un delito la posesión de semillas, pero sí el cultivo de plantas de cannabis, a no ser que se cuente con un permiso entregado por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), según se indica en la Ley 20.000.
Kushbreak Growshop no se hará responsable por el uso indebido que le puedan dar quienes adquieran las semillas en nuestra tienda. No podemos dar garantía sobre la germinación de semillas de cannabis, debido a que son objetos únicamente de colección genética y su cultivo está regulado y en ciertos casos sancionado por la ley. Las fotos que se exhiben en la página web son sólo referenciales de las características fenotípicas de cada variedad.
Si tienes problemas con las semillas escríbenos a info@kushbreak.cl con un breve relato del método de germinación acompañado por fotos que acrediten dicho proceso. Además adjuntar fotos de la boleta entregada en el momento de la compra.


BONGS Y PIPAS DE VIDRIO
No nos hacemos cargo por daños posteriores a la compra de ningún artículo de vidrio. Ya sea compra directa en la tienda o con envío.
Se sugiere revisar con detalle los productos de este material antes de cancelar el valor del producto, ya que no se hacen cambios posteriores.
En el caso de los bongs que tienen la opción de quemador para extractos el cliente debe especificar entre uno de los dos (para extractos o para hierbas secas)


CARPAS Y LEDS
Disponible sólo para compra on-line, con un plazo de 1 semana en estar en stock para entrega en la tienda o para envío dentro de Santiago o a regiones.
Los plazos de las garantías son de 2 años en ambas líneas de productos.


MOLEDORES
Los Grinders Cali Crusher Homegrown (Pocket y Standar) tienen garantía de por vida en los cuchillos.